一、總體要求

1.使學(xué)生掌握好“三基”，即基本概念、基本原理、基本方法，能準(zhǔn)確理解記憶課程中的基本概念、基本內(nèi)容，了解課程的理論體系，比較全面、系統(tǒng)地掌握人力資源管理的基本理論。

2.使學(xué)生掌握作為未來組織管理者應(yīng)具備的人力資源開發(fā)與管理的操作技能，具有運(yùn)用人力資源管理理論分析和解決具體人力資源案例的能力。

3.使學(xué)生理解人力資源管理與開發(fā)在當(dāng)今組織及其未來發(fā)展中的重要意義，促使其能夠?qū)F(xiàn)代人力資源管理思想和觀念轉(zhuǎn)化為管理工作的實(shí)際運(yùn)作，為學(xué)習(xí)其他人力資源專業(yè)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、考試說明

1.?參考教材 《人力資源管理：理論·實(shí)務(wù)·工具（第二版）》，趙中利、馬彩鳳編，南京大學(xué)出版社，2019年出版。

2.?題型及分?jǐn)?shù)比例 名詞解釋（20%）、簡答題（40%）、論述題（20%）、案例分析題（20%）。

3.?考試方式：筆試。

4.?考試用時(shí)：100分鐘。

三、考試內(nèi)容及其要求

（一）緒論

1.考試內(nèi)容

（1）人力資源的定義、數(shù)量范圍、質(zhì)量要求、特性。

（2）人力資源管理的含義、內(nèi)容、職能。

（3）人力資源管理的流程。

（4）人性假設(shè)理論和激勵(lì)理論。

（5）人力資源的跨文化管理。

2.考試要求：了解戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，了解跨文化人力資源管理的一般模式和理論模型。

（二）工作分析??

1.考試內(nèi)容

（1）工作分析的含義、基本專業(yè)術(shù)語。

（2）工作分析的方法。

（3）工作說明書的主要內(nèi)容。

2.考試要求：了解工作分析每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，能按照要求對企業(yè)的某一職務(wù)進(jìn)行工作分析設(shè)計(jì)。

（三） 人力資源規(guī)劃

1.考試內(nèi)容

（1）人力資源規(guī)劃的含義、原則、內(nèi)容。

（2）人力資源需求預(yù)測方法。

（3）人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法。

（4）能夠編寫簡單的人力資源規(guī)劃書。

2.考試要求：了解人力資源規(guī)劃環(huán)境分析，掌握德爾菲法的實(shí)施步驟。

（四）員工招聘

1.考試內(nèi)容??

（1）了解招聘的意義、原則、影響招聘的因素。

（2）掌握招聘的含義、職業(yè)生涯管理、職業(yè)錨的含義。

（3）掌握面試技巧。

（4）熟悉招聘的流程、人員甄選的步驟。

（5）掌握內(nèi)外部招聘的主要途徑、方法及優(yōu)缺點(diǎn)。

（6）掌握職業(yè)發(fā)展階段的劃分及員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)。

（7）能夠制作一份招聘廣告和職業(yè)生涯規(guī)劃書，會寫求職信和簡歷。

（8）能夠組織模擬招聘和職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。

2.考試要求：了解內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，能根據(jù)實(shí)際工作情況選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖兰胺椒ǎ瑫O(shè)計(jì)招聘廣告。

（五）員工培訓(xùn)與潛能開發(fā)

1.考試內(nèi)容

（1）了解員工培訓(xùn)與潛能開發(fā)的含義及兩者的區(qū)別。

（2）掌握員工培訓(xùn)的程序和方法。

（3）掌握新員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容與方法。

（4）掌握培訓(xùn)需求分析的含義及內(nèi)容。

（5）能夠編寫簡單的培訓(xùn)方案。

2.考試要求：掌握如何評估培訓(xùn)需求，能根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)有效培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的完整程序及要點(diǎn)，能分析影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境因素。

（六）績效管理

1.考試內(nèi)容

（1）掌握績效、績效考核與績效管理的含義。

（2）了解績效考核和績效管理的區(qū)別與聯(lián)系。

（3）了解績效考核的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。

（4）熟悉績效管理的流程。

（5）熟悉績效考核的各種方法。

（6）能夠設(shè)計(jì)一份簡單的考核方案。

2.考試要求：掌握影響績效考核結(jié)果有效性的因素有哪些，了解二績效管理流程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作，掌握績效考核各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)及操作。

（七）薪酬管理

1.考試內(nèi)容

（1）掌握報(bào)酬、薪酬、工資、福利的概念。

（2）掌握薪酬的基本構(gòu)成及其內(nèi)涵。

（3）掌握薪酬體系設(shè)計(jì)的原則及流程。

（4）掌握薪酬設(shè)計(jì)必須考慮的因素。

（5）掌握職位評價(jià)的方法。

（6）掌握福利的特點(diǎn)及類型。

（7）掌握彈性福利的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)。

2.考試要求：理解薪酬系統(tǒng)的三大部分及其各自的作用，掌握薪酬體系設(shè)計(jì)的主要步驟及實(shí)施要點(diǎn)，理解福利的發(fā)展趨勢。

（八）員工關(guān)系管理

1.考試內(nèi)容

（1）掌握員工溝通的基本理論。

（2）了解企業(yè)中員工溝通的渠道、方式、效果。

（3）掌握員工關(guān)系管理、員工幫助計(jì)劃、員工離職的含義。

（4）掌握員工離職管理的實(shí)施要點(diǎn)。

（5）能夠利用《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)制制度處理基本的勞資關(guān)系問題。

2.考試要求：掌握組織與員工之間不同類型的溝通渠道，把握在實(shí)施EAP時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，理解企業(yè)留人的不同方法。