適用專(zhuān)業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)、工商管理、物流管理、國(guó)際貿(mào)易

一、考核目的與基本要求

《管理學(xué)原理》是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，主要研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動(dòng)千差萬(wàn)別，但管理者在處理問(wèn)題時(shí)，都要通過(guò)一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實(shí)施這些管理職能時(shí)，其內(nèi)容會(huì)有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也是管理學(xué)所要研究的對(duì)象。只有掌握本課程基本原理，才能更準(zhǔn)確地理解和把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理以及財(cái)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)課程的基本內(nèi)容。

按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，同時(shí)善于理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本素質(zhì)。 針對(duì)專(zhuān)升本的學(xué)生，本考試旨在認(rèn)定學(xué)生是否達(dá)到了預(yù)期的課程要求，為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院招生提供依據(jù)。

二、命題的指導(dǎo)思想和原則

1、命題的指導(dǎo)思想

全面考查學(xué)生對(duì)本課程的基本原理、基本概念和主要知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用的情況。考試題目應(yīng)涉及考核大綱90%以上的內(nèi)容。

2、命題的原則

考慮到該課程內(nèi)容繁雜，有些對(duì)口學(xué)校沒(méi)開(kāi)設(shè)此課程，命題總原則是：題型多樣化，難易適中，知識(shí)覆蓋面相對(duì)集中。既考核學(xué)生對(duì)基本概念、基本理論的掌握程度，又考核學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

三、考核知識(shí)點(diǎn)及要求

本大綱考核要求分為識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用三個(gè)層次。三個(gè)能力層次是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系。含義是：

識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念和知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述。是低層次的要求。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本事實(shí)、基本方法，能掌握有關(guān)概念、事實(shí)、方法的區(qū)別與聯(lián)系。是較高層次的要求。

應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本事實(shí)、基本方法分析和解釋有關(guān)的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

1、 管理活動(dòng)與管理理論

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：管理及其基本特征、管理者的角色與技能、管理理論。

（2）考核要求：

① 識(shí)記：管理的要素（管理的進(jìn)一步解釋?zhuān)?；管理的基本職能及?nèi)涵；管理的三大類(lèi)及十種具體角色；非正式組織的含義及特征。

② 領(lǐng)會(huì)：管理的基本特征；管理者的三大技能；管理學(xué)的特點(diǎn)；泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)；法約爾的一般管理理論；霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。

③ 應(yīng)用：運(yùn)用管理理論分析實(shí)際管理現(xiàn)象和管理行為。

2、決策與決策方法

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：決策概述；決策過(guò)程與影響因素；決策的方法。

（2）考核要求：

①識(shí)記：決策的定義；決策的依據(jù)、決策的一般過(guò)程。

②領(lǐng)會(huì)：決策的基本原則；集體決策方法之頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)；經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的基本原理。

③ 應(yīng)用：運(yùn)用決策的影響因素進(jìn)行案例分析；盈虧平衡分析法及決策樹(shù)法的計(jì)算。

3、計(jì)劃與計(jì)劃工作

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃的概念及性質(zhì)；計(jì)劃的類(lèi)型。

（2）考核要求：

① 識(shí)記：計(jì)劃的概念及5W1H的構(gòu)成要素、計(jì)劃的分類(lèi)。

②領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃的性質(zhì)；有效目標(biāo)的特性。

4、計(jì)劃與計(jì)劃工作

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：戰(zhàn)略環(huán)境分析；計(jì)劃的組織實(shí)施。

（2）考核要求：

① 識(shí)記：外部一般環(huán)境的構(gòu)成要素；行業(yè)環(huán)境分析的五種力量

②領(lǐng)會(huì)：目標(biāo)管理的基本思想、過(guò)程、優(yōu)缺點(diǎn)；滾動(dòng)計(jì)劃法的原理。

③應(yīng)用：運(yùn)用目標(biāo)管理法進(jìn)行案例分析。

5、組織設(shè)計(jì)

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述；組織的部門(mén)化；組織的層級(jí)化

（2）考核要求：

① 識(shí)記：組織的部門(mén)化的含義、內(nèi)容、任務(wù)；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素；管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。

② 領(lǐng)會(huì)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則；組織部門(mén)化的前3種基本形式；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素；管理幅度和層級(jí)的關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)的特點(diǎn)。

③ 應(yīng)用：怎樣看待集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)涵，怎樣有效授權(quán)？

6、組織變革與組織文化

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：組織文化及其發(fā)展

（2）考核要求：

① 識(shí)記：組織文化的概念及其特征

② 領(lǐng)會(huì)：組織文化的結(jié)構(gòu)、組織文化的內(nèi)容、組織文化的功能。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)分析某一具體組織文化的特點(diǎn)

7、領(lǐng)導(dǎo)

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)和管理；領(lǐng)導(dǎo)理論

（2）考核要求：

① 識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)特性理論

② 領(lǐng)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)行為理論之三大理論，尤其管理方格圖理論的觀點(diǎn)、；領(lǐng)導(dǎo)情景論之權(quán)變理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的觀點(diǎn)。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

8、激勵(lì)

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)的原理、激勵(lì)的需要理論、激勵(lì)的過(guò)程理論 、激勵(lì)實(shí)務(wù)。

（2）考核要求

① 識(shí)記：激勵(lì)的概念與對(duì)象、激勵(lì)的本質(zhì)、激勵(lì)作用。

② 領(lǐng)會(huì)：需要層次論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論、X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)及啟示作用。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

9、溝通

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：溝通的原理 ；有效溝通的實(shí)現(xiàn) 。

（2）考核要求

① 識(shí)記：溝通及其過(guò)程、溝通的類(lèi)別、重要性。

② 領(lǐng)會(huì)：有效溝通的障礙 、克服溝通障礙的準(zhǔn)則。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

10、控制與控制過(guò)程

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：控制的工作內(nèi)容及要求、類(lèi)型

（2）考核要求

① 識(shí)記：控制的必要性及含義、控制的過(guò)程。

② 領(lǐng)會(huì)：有效控制的特征；前饋控制、反饋控制、同期控制三大控制類(lèi)型的特點(diǎn)。

11、控制

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：控制方法

（2）考核要求

① 識(shí)記：常用的控制方法。

四、試卷結(jié)構(gòu)及主要題型

1、試卷結(jié)構(gòu)

基本題50%左右，綜合題30%左右，提高題20%左右。

2、主要題型

選擇題（可以單選和多選）、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、計(jì)算題、案例分析題

五、考核方式

考核方式分別為：筆試。采用閉卷考試形式，并附標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分細(xì)則。

六、試題數(shù)量及時(shí)間安排

試卷應(yīng)涵蓋考核大綱規(guī)定內(nèi)容的90%以上，題量適中?？偡?00分，考試時(shí)間100分鐘。

七、主要參考教材

1、 周三多，陳傳明.管理學(xué)（第五版）.北京： 高等教育出版社，2018

Ⅳ 題型舉例（題型舉例僅供參考，實(shí)際命題時(shí)不受此限）

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( )

A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理

二、判斷題（共10分，對(duì)的記√錯(cuò)的記×）

1、馬斯洛把人性假設(shè)為經(jīng)濟(jì)人。（ ）

三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

1. 管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？

四、論述題(共20分)

1、怎樣理解管理既是一門(mén)科學(xué)又是一種藝術(shù)？

五、案例分析題（共20分）

副總家失火以后

一家公司的銷(xiāo)售副總，在外出差時(shí)家里失火了。他接到妻子電話后，連夜火速趕回家。第二天一早去公司向老總請(qǐng)假，說(shuō)家里失火要請(qǐng)幾天假安排一下。按理說(shuō)，也不過(guò)分，但老總卻說(shuō)：“誰(shuí)讓你回來(lái)的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職?！边@位副總很有情緒，無(wú)可奈何地從老總辦公室里出來(lái)后又馬上出差走了。老總聽(tīng)說(shuō)副總已走，馬上把黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人都叫了過(guò)來(lái)，要求他們分頭行動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi)，不惜一切代價(jià)把副總家里的損失彌補(bǔ)回來(lái)，把家屬安頓好。

回答：

1、從管理方格理論分析這位老總屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？為什么？

2、你贊成這位老總的做法嗎？有何建議？

3、 有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)培養(yǎng)哪些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？