1

市場和市場營銷

市場和市場營銷的內涵。

2

企業(yè)管理哲學及其演進

市場營銷管理的實質及不同需求狀況下營銷管理的任務；歷史上先后出現(xiàn)的不同的營銷管理哲學的特征及其演進。

3

企業(yè)管理哲學的貫徹

顧客讓渡價值、顧客滿意的內涵。

4

市場營銷環(huán)境環(huán)境分析

市場營銷環(huán)境的含義及特點；市場營銷環(huán)境分析的重要性；企業(yè)面臨的主要的微觀環(huán)境，企業(yè)面臨的主要的宏觀環(huán)境。SWOT分析方法。

5

消費者市場概述

消費者市場的概念及特點；消費者購買行為類型；影響消費者購買行為的主要因素。

6

消費者購買決策過程

消費者購買決策過程的參與者；消費者購買決策過程。

7

市場營銷調研

市場營銷調研的內容；調研類型及原則。

8

目標市場營銷戰(zhàn)略

市場細分概念及作用；市場細分原則、標準和方法。三種不同的目標市場營銷戰(zhàn)略。市場定位的含義、意義；市場定位的方式、步驟。

9

企業(yè)競爭戰(zhàn)略

競爭者分析；三種基本的競爭戰(zhàn)略。

10

企業(yè)成長戰(zhàn)略

三種基本的公司成長戰(zhàn)略：密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略。

11

產品策略

產品整體概念；產品生命周期階段劃分與各階段的營銷策略。新產品的概念和類型；新產品開發(fā)的必要性；產品組合及相關概念；產品組合策略。

12

品牌策略

品牌概念和內涵；品牌的作用；品牌策略。

13

定價策略

影響定價的因素；主要定價方法和定價策略。

14

分銷渠道概述

分銷渠道的內涵；分銷渠道的功能和作用；分銷渠道的類型；物流的定義及功能。

15

促銷和促銷組合

促銷的含義；促銷方式；促銷的基本策略；人員推銷的特點和基本形式；營業(yè)推廣的概念及作用，營業(yè)推廣的方式；公共關系的定義及作用，公共關系營銷的內容。