2024年湖南專升本報(bào)名時(shí)間為1月29日上午8時(shí)開始，符合報(bào)名條件的湖南省普通全日制高職(?？?應(yīng)屆畢業(yè)生、競賽獲獎(jiǎng)考生(含報(bào)考“湖湘工匠燎原計(jì)劃”的考生)以及退役大學(xué)生，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過湖南省普通高等學(xué)校專升本信息管理平臺(tái)(以下簡稱專升本信息平臺(tái))提供的“瀟湘專升本”APP(從https://zsb.hneao.cn/ks/下載)自行完成注冊(cè)、完善報(bào)名信息、繳納考試費(fèi)和填報(bào)志愿。

　　在報(bào)名過程中，肯定會(huì)遇到很多問題，樂貞老師從專升本信息平臺(tái)官網(wǎng)看到有發(fā)報(bào)名過程中的常見問題解答，樂貞老師就給大家整理出來了，收藏起來看一下吧！

　　問：怎么確定自己是否報(bào)名成功?

　　答：通過瀟湘專升本【信息完善】功能填報(bào)完信息并點(diǎn)擊【提交】按鈕后顯示【提交成功】則報(bào)名成功,同時(shí)【信息完善】功能頁面會(huì)顯示紅色【已報(bào)名】水印。

　　問：如何下載瀟湘專升本APP?

　　答：蘋果手機(jī)可以通過App Store搜索“瀟湘專升本”直接下載安裝App，Android手機(jī)訪問專升本考生PC端(https://zsb.hneao.cn/ks)主頁并使用手機(jī)自帶瀏覽器掃描App下載二維碼下載瀟湘專升本App。

　　問：注冊(cè)時(shí)實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)活體人臉核身不通過怎么辦?

　　答：App提供3次活體人臉核身機(jī)會(huì)，超過3次須上傳身份證圖片，并請(qǐng)聯(lián)系客服QQ502628893、553288978完成人工實(shí)名認(rèn)證。

　　問：【信息完善】功能點(diǎn)擊提交后提示【信息缺項(xiàng)】怎么辦?

　　答：提示【信息缺項(xiàng)】說明未上傳個(gè)人照片，在【咨詢熱線-生源高校】查找自己就讀學(xué)校聯(lián)系電話，聯(lián)系學(xué)校管理員上傳你的照片。上傳后重新登錄APP完成報(bào)名信息完善、提交。

　　【咨詢熱線-生源高?！烤妥x學(xué)校聯(lián)系電話查詢?nèi)肟谌缦拢?/span>

　　問：省外就讀應(yīng)屆退役大學(xué)生士兵無畢業(yè)證無法上傳?

　　答：可以上傳“中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)”或其他權(quán)威部門出具的《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》或《教育部學(xué)籍在線驗(yàn)證報(bào)告》。

　　問：省外就讀往屆退役大學(xué)生省士兵選擇不了畢業(yè)學(xué)校?

　　答：請(qǐng)聯(lián)系客服QQ502628893、553288978，提供學(xué)校名稱和學(xué)校機(jī)構(gòu)代碼。

　　問：完善報(bào)名信息時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的報(bào)名信息與實(shí)際信息不符?

　　答：請(qǐng)?jiān)凇咀稍儫峋€-生源高?！坎檎易约壕妥x學(xué)校聯(lián)系電話，聯(lián)系學(xué)校管理員修改。

　　問：應(yīng)屆畢業(yè)生誤注冊(cè)成為往屆生了怎么辦?

　　答：首先請(qǐng)聯(lián)系客服QQ502628893、553288978進(jìn)行解綁，然后請(qǐng)?jiān)凇咀稍儫峋€-生源高校】查找自己就讀學(xué)校聯(lián)系電話，聯(lián)系學(xué)校管理員添加學(xué)籍信息后重新注冊(cè)、報(bào)名。

　　問：應(yīng)屆畢業(yè)生注冊(cè)時(shí)提示【證件號(hào)不在應(yīng)屆生學(xué)籍庫中】怎么辦?

　　答：請(qǐng)?jiān)凇咀稍儫峋€-生源高?！坎檎易约壕妥x學(xué)校聯(lián)系電話，聯(lián)系學(xué)校管理員添加學(xué)籍信息。

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