湘潭理工學院2025年專升本招生簡章及考試大綱已經(jīng)發(fā)布，其中旅游管理專業(yè)考試科目為《旅游管理綜合》，包括管理學原理100分，旅游學概論100分。滿分 200分，考試時間 150 分鐘，參考書目包括《管理學》等。具體的考綱內(nèi)容如下：

一、考試目的及要求

1.管理學原理：要求學生能正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運用決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新等理論對實際問題進行分析。

2.旅游學概論。要求學生能夠掌握旅游學的基礎知識、基本原理，重點掌握旅游、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)、旅游市場的概念及性質(zhì)；理解旅游活動及各主體的相互關系，能夠運用旅游學知識解釋、分析旅游現(xiàn)象與旅游活動發(fā)展規(guī)律、解決基本的旅游實際問題。

二、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

(一)考試時間：150分鐘

(二)考試方式：閉卷、筆試

(三)試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)：旅游管理綜合（管理學原理100分，旅游學概論100分）

(四)題型及分值：總分200分

單項選擇題：20小題，共40分（其中管理學原理占10小題，20分）

判斷題：20小題，共40分（其中管理學原理占10小題，20分）

簡答題：6小題，共60分（其中管理學原理占3小題，30分）

案例分析題：1小題，共30分

論述題：1小題，共30分（管理學原理占1小題，30分）

三、考試內(nèi)容及范圍

(一)管理學原理

管理導論及管理理論的歷史演變

主要知識點包括：管理的內(nèi)涵與本質(zhì)、管理的基本原理與方法、管理活動的時代背景、古典管理理論、現(xiàn)代管理流派、當代管理理論。

重點掌握組織與管理的概念及特征、管理工作的內(nèi)容、本質(zhì)與基本原理；重點理解古典、現(xiàn)代、當代管理理論的形成與發(fā)展的歷史背景；掌握古典及現(xiàn)代管理學派的代表人物、代表作、基本觀點、先進性和局限性，理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。

決策

主要知識點包括：決策與決策過程、環(huán)境分析與理性決策、決策的實施與調(diào)整。

重點掌握決策的概念及要素、決策與計劃的關系、決策的類型、決策的特征、決策的過程、決策的影響因素、決策的準則、決策的方法、計劃的本質(zhì)、計劃的類型、計劃的編制過程、目標管理的含義、目標管理的過程；理解環(huán)境對決策過程的影響、PEST、SWOT等環(huán)境分析工具的運用，以及PDCA循環(huán)、預算管理、決策的追蹤與調(diào)整。

組織

主要知識點包括：組織設計、人員配備、組織文化。

重點掌握組織設計的影響因素、設計的原則、組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點、正式組織與非正式組織、管理幅度設計、組織設計中的集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)問題，組織文化的概念、分類、特征與影響因素，組織文化的構(gòu)成與功能；掌握人員配備的原則、人員選聘與人員培訓的標準、主要途徑和方法及各自的優(yōu)缺點；理解人員配備的原則、人事考評的功能和要素、人員培訓的功能和任務、組織文化塑造的過程。

領導

主要知識點包括：領導的一般理論、激勵、溝通。

掌握經(jīng)典領導理論的主要觀點、激勵理論的基本觀點及各自的先進性和局限性、常用的激勵方法、溝通類型與渠道、影響有效溝通的因素。理解領導與管理之間的關系、文化對領導的影響作用、激勵機理、不同類型的溝通之間的差別以及如何克服溝通障礙。

控制

主要知識點包括：控制的類型與過程、控制的方法與技術(shù)、風險控制與危機管理。

重點掌握控制的內(nèi)涵、原則、類型、常用的控制方法、風險識別與方法、控制風險的策略、危機的特征；理解控制的過程、風險識別的過程、危機預警、危機反應與恢復管理。

創(chuàng)新

主要知識點包括：創(chuàng)新原理、組織創(chuàng)新。

重點掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)涵、管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容、創(chuàng)新過程及其管理，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；理解管理工作的維持與創(chuàng)新的關系、組織變革的障礙、組織變革的過程管理，創(chuàng)新與學習型組織。

(二)旅游學概論

旅游活動的的歷史發(fā)展

主要知識點包括：十九世紀以前的旅行活動、近代旅游和旅游業(yè)的開端、現(xiàn)代旅游的興起、我國旅游業(yè)的歷史發(fā)展

重點熟悉十九世紀以前旅行活動開展的形式及原因，掌握近現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展及原因，了解我國旅游業(yè)發(fā)展歷程。

認識旅游活動

主要知識點包括：旅游活動的界定、旅游活動的類型、現(xiàn)代旅游活動的特點、旅游活動狀況的基本測量指標

重點掌握旅游活動的概念、特征、要素，熟悉旅游活動的類型，掌握現(xiàn)代旅游活動的特點，熟悉常用的旅游活動狀況的測量指標。

旅游者

主要知識點包括：旅游者的界定、決定個人旅游需求的客觀因素、決定個人旅游需求的主觀因素、旅游者的類別劃分

重點掌握旅游者的概念、決定個人旅游需求的主客觀因素，熟悉消遣型、差旅型、事務型旅游者的特點。

旅游資源

主要知識點包括：旅游資源概念、旅游資源開發(fā)理論、旅游資源的保護

重點掌握旅游資源的概念、類型、特征及價值決定要素等內(nèi)涵，掌握旅游資源開發(fā)的生命周期理論、開發(fā)工作的內(nèi)容；熟悉造成旅游資源破壞的原因及解決措施。

旅游業(yè)

主要知識點包括：旅游業(yè)的概念、旅游業(yè)在促進旅游活動發(fā)展中的作用、旅游業(yè)的性質(zhì)與特點、旅游業(yè)的產(chǎn)品

重點掌握旅游業(yè)的概念及構(gòu)成，掌握旅游業(yè)的性質(zhì)及特點，掌握旅游產(chǎn)品的概念及特點、旅游產(chǎn)品質(zhì)量的標準及服務質(zhì)量管理的途徑。

旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門

主要知識點包括：旅行社行業(yè)、飯店與住宿業(yè)、旅游交通、旅游景點

重點熟悉旅行社的概念、市場定位、基本業(yè)務，了解飯店業(yè)的發(fā)展情況，熟悉旅游交通方式及影響旅行方式的主要因素，熟悉旅游景點的類型。

政府調(diào)控與旅游組織

主要知識點包括：政府對旅游發(fā)展的干預、國家旅游組織、我國旅游業(yè)中的非營利性組織、國際旅游組織

重點掌握政府干預旅游發(fā)展的動機、手段，了解各個國家旅游組織的設置情況，熟悉我國旅游行政組織的劃分情況，了解我國國內(nèi)、國外旅游行業(yè)組織的基本情況。

旅游市場

主要知識點包括：旅游市場的概念、旅游市場細分、全球國際旅游市場基本情況、我國的入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場、出境旅游市場

重點熟悉旅游市場及旅游市場細分的概念、基本方法，熟悉全球旅游市場格局，掌握全球旅游客流規(guī)律及發(fā)展趨勢，熟悉我國入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場、出境旅游市場的基本情況。

旅游的影響

主要知識點包括：旅游的經(jīng)濟影響、旅游促進經(jīng)濟發(fā)展的理論依據(jù)、旅游的社會文化影響、旅游的環(huán)境影響、可持續(xù)旅游發(fā)展.

重點掌握旅游的經(jīng)濟影響，掌握旅游乘數(shù)的概念，掌握旅游的社會文化影響，熟悉旅游的環(huán)境影響，熟悉可持續(xù)旅游發(fā)展的內(nèi)容，掌握旅游承載力的內(nèi)容。

四、參考書目

管理學原理：《管理學》（馬克思主義理論研究和建設工程重點教材）；《管理學》編寫組，陳傳明主編；高等教育出版社，2019年1月第1版。

旅游學概論：《旅游學概論》（高等院校旅游管理專業(yè)系列教材），李天元編著，南開大學出版社，2014年10月第7版。

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