湘潭理工學院2025年專升本招生簡章及考試大綱已經發(fā)布，其中電子商務專業(yè)考試科目為《電子商務綜合》，包括電子商務綜合（管理學原理100分，電子商務概論100分），滿分 200分，考試時間 150 分鐘，參考書目包括《管理學》《電子商務》等。具體的考綱內容如下：

一、考試目的及要求

管理學原理：要求學生能正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運用決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新等理論對實際問題進行分析。

電子商務概論：主要考查學生對電子商務基礎知識的掌握和運用能力?？忌鷳私怆娮由虅盏睦碚撝R，熟悉電子商務的基本技術、基本應用等，具備較強的理論基礎和實踐操作能力，能夠解決現實中電子商務的實際問題。

二、考試形式及試卷結構

(一)考試時間：150分鐘

(二)考試方式：閉卷、筆試

(三)試卷內容結構：電子商務綜合（管理學原理100分，電子商務概論100分）

(四)題型及分值：總分200分

單項選擇題：20小題，共40分（其中管理學原理占10小題，20分）

判斷題：20小題，共40分（其中管理學原理占10小題，20分）

簡答題：6小題，共60分（其中管理學原理占3小題，30分）

案例分析題：1小題，共30分

論述題：1小題，共30分（管理學原理占1小題，30分）

三、考試內容及范圍

(一)管理學原理

管理導論及管理理論的歷史演變

主要知識點包括：管理的內涵與本質、管理的基本原理與方法、管理活動的時代背景、古典管理理論、現代管理流派、當代管理理論。

重點掌握組織與管理的概念及特征、管理工作的內容、本質與基本原理；重點理解古典、現代、當代管理理論的形成與發(fā)展的歷史背景；掌握古典及現代管理學派的代表人物、代表作、基本觀點、先進性和局限性，理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。

決策

主要知識點包括：決策與決策過程、環(huán)境分析與理性決策、決策的實施與調整。

重點掌握決策的概念及要素、決策與計劃的關系、決策的類型、決策的特征、決策的過程、決策的影響因素、決策的準則、決策的方法、計劃的本質、計劃的類型、計劃的編制過程、目標管理的含義、目標管理的過程；理解環(huán)境對決策過程的影響、PEST、SWOT等環(huán)境分析工具的運用，以及PDCA循環(huán)、預算管理、決策的追蹤與調整。

組織

主要知識點包括：組織設計、人員配備、組織文化。

重點掌握組織設計的影響因素、設計的原則、組織結構形式及其優(yōu)缺點、正式組織與非正式組織、管理幅度設計、組織設計中的集權與分權、授權問題，組織文化的概念、分類、特征與影響因素，組織文化的構成與功能；掌握人員配備的原則、人員選聘與人員培訓的標準、主要途徑和方法及各自的優(yōu)缺點；理解人員配備的原則、人事考評的功能和要素、人員培訓的功能和任務、組織文化塑造的過程。

領導

主要知識點包括：領導的一般理論、激勵、溝通。

掌握經典領導理論的主要觀點、激勵理論的基本觀點及各自的先進性和局限性、常用的激勵方法、溝通類型與渠道、影響有效溝通的因素。理解領導與管理之間的關系、文化對領導的影響作用、激勵機理、不同類型的溝通之間的差別以及如何克服溝通障礙。

控制

主要知識點包括：控制的類型與過程、控制的方法與技術、風險控制與危機管理。

重點掌握控制的內涵、原則、類型、常用的控制方法、風險識別與方法、控制風險的策略、危機的特征；理解控制的過程、風險識別的過程、危機預警、危機反應與恢復管理。

創(chuàng)新

主要知識點包括：創(chuàng)新原理、組織創(chuàng)新。

重點掌握管理創(chuàng)新的內涵、管理創(chuàng)新的類型與基本內容、創(chuàng)新過程及其管理，組織結構創(chuàng)新；理解管理工作的維持與創(chuàng)新的關系、組織變革的障礙、組織變革的過程管理，創(chuàng)新與學習型組織。

(二)電子商務概論

電子商務理論知識

主要知識點：電子商務的基本概念、電子商務的特點、電子商務的分類、電子商務的發(fā)展、電子商務發(fā)展存在的問題、電子商務與傳統商務的比較。

電子商務的法律與知識產權保護

主要知識點：電子商務法的定義、電子商務立法概況、電子商務法制建設情況、電子合同與電子簽名的概念及應用、電子商務中的知識產權保護。

網絡營銷

主要知識點：網絡營銷的基本概念、網絡營銷的特點與職能、網絡營銷消費環(huán)境與消費者分析、網絡營銷的理論、網絡營銷的方式、網絡營銷的策略、網絡營銷的優(yōu)勢、網絡營銷方法、網絡營銷調查方法、網絡營銷活動策劃、網絡營銷推廣文案寫作。

網站建設與維護

主要知識點：電子商務網站建設的一般流程、電子商務網站的規(guī)劃、電子商務網站的特點、企業(yè)電子商務網站的規(guī)劃步驟、電子商務網站功能設計、電子商務網站內容設計、域名策略、服務器解決方案、網頁設計及網站發(fā)布。

電子商務信息的收集與整理

主要知識點：網絡商務信息的概念和特點、網絡商務信息的分級、網絡市場需求信息收集、網絡商務信息檢索的基本要求、網絡信息檢索困難的解決辦法、國內常用的網絡數據庫、網絡信息處理的類型。

網絡交易與網上銀行

主要知識點：網絡交易的概念；網絡交易的操作流程；電子合同、電子代幣；電子現金；電子現金系統；電子錢包；電子銀行及其特點；電子銀行的主要業(yè)務；第三方支付簡介；第三方支付流程；第三方支付優(yōu)缺點；電子支付及其分類；電子支付的發(fā)展階段。

電子商務安全

主要知識點：電子商務安全要素、電子商務安全的基本概念、電子商務安全特點、對稱加密、非對稱加密、SET協議、防火墻技術、網絡安全技術、電子商務交易安全技術、認證技術。

電子商務物流

主要知識點：物流基本概念、供應鏈基本概念、第三方物流基本概念、物流的分類、物流的活動要素、電子商務物流的基本流程、供應鏈管理的概念、物流和電子商務的關系、物流中心和配送中心的區(qū)別、物流運輸的種類及特點、電子商務物流的定義和特點。

網絡交易行為

主要知識點：網絡交易行為的概述、網絡消費者購買行為、網絡消費者需求動機、網絡消費者心理動機、網絡消費者需求的特點、影響消費者網上購物的外在因素、網絡消費者購買過程。

四、參考書目

1.管理學原理：《管理學》（馬克思主義理論研究和建設工程重點教材）；《管理學》編寫組，陳傳明主編；高等教育出版社，2019年1月第1版。

2.電子商務概論：李沛強，《電子商務》，上海交通大學出版社。

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